サービス案内

会員登録について
うちの子CHACHA 会員証
うちの子CHACHAは、安心・安全・快適なサービスをご提供させていただくため、会員制となっています。
会員登録は、CHACHA宅かお客様のご自宅にて面談の上、初回ご利用時にご登録いただくか、事前に登録だけしていただくことも可能です。
関連FAQ:会員登録&面談をせずに利用できますか?
営業時間について
24時間営業
うちの子CHACHAは、個人宅でのお世話を主としているため、実質24時間営業(年中無休)となっています。
受付時間(基本料金)は9:00~19:00、それ以外の時間帯(19:00~9:00)のご用命は追加料金にて対応できる場合があります。お困りの際は一度ご相談ください。

  1. 時間外の対応は、初めて(非会員)の方はお断りさせていただく場合があります。
  2. 基本時間を外れると、超過1時間ごとに時間外料金もしくは延長料金が発生します。
安心と信頼をお届け
メール LINE
  • ご要望があれば、お留守番中のペットの様子や写真をLINE or メールにてお送りします。「今どうしてるかな?」「元気に過ごしてるかな?」といったご要望にも柔軟にお応えします。
  • 合鍵をお預かりしましたら『鍵の預り証』を発行し、サービス終了後は、『料金明細』と、お留守番中のペットの様子を記した『シッター日記』(報告書)を提出いたします。
フード・おやつはオーナー様でご用意を
ペットフード
ペットが口にするもの(フード・おやつ・お薬など)は、その子に合う、合わないが各々違いますので、トラブル防止の観点から原則としてすべてオーナー様でご用意いただいています。

県外・海外からお越しのオーナー様で、ご用意いただくのが難しい場合や、「いつも動物病院で特定のフードをもらっているけど切らしてしまった」というような場合は、おつかい代行サービスも併せてご用命ください。
事前見学だけでもOK!
見学する家族
「どんなところで預かってもらえるの?」「どんなシッターさんが来てくれるの?」など知りたい方は、会員登録の前に一度見学にいらしてください。ペットホテルの部屋を直に見て、雰囲気を気に入っていただけましたら、ご利用をご検討いただければと思います。
見学したからといって、必ずしも「会員登録しないといけない」ということはありませんのでご安心を!どうぞお気軽に遊びにいらしてください♪ 関連FAQ:ペットと一緒に見学できますか?
サービス対象エリア
サービス対象地域は、うちの子CHACHA~20km圏内を目安とさせていただいています。
あくまで目安ですので、サービス内容によっては距離問わず対応可能な場合もあります。一度ご相談ください。
最近では、ペットと一緒の京都旅行の際にご利用される県外・海外のオーナー様も増えてきています。
ペットホテル預かりサービスも併せてご検討ください。

ご利用の流れ

  • 非会員(初めて)の方は❶→❷→❸→❹→❺、会員様は❶→❸→❹→❺となります。
  • ペットシッター(室内)ご利用の場合、合鍵は のタイミングでお預けください。
  • ❹サービス当日以外の過程❶❷❸❺は完全無料。別途料金が発生することはありません。
  1. まずはご連絡ください

     早い   返信   遅い 

    To 携帯
    (女性スタッフ)

    To 携帯
    (男性スタッフ)

    To 店舗

    LINE
    公式アカウント

    メール
    (メーラー起動)
  2. 面談(CHACHA宅 or お客様宅)

    • サービスのご説明
    • シッターの紹介
    • 会員登録のお手続き(¥1,000)
    1. 非会員(初めて)の方のみ
  3. 予約(対面 or お電話)

    • お見積り
    • 料金精算(前払い)
    1. ペットホテル・預かりサービスのみ
  4. サービス当日

    • ペット写真をLINE or メールにて送付
    • 最終日にシッター日記(報告書)を提出
  5. サービス終了

    • 料金精算(後払い)※1
    • 合鍵のご返却※2
    1. ペットホテル・預かりサービス以外
    2. ペットシッター(室内)のみ
犬
営業時間
24時間(年中無休)
受付時間:9:00~19:00
(送迎時間:8:00~20:00
  1. お客様自身で送迎される場合。それ以外の時間および送迎オプションご利用時19:00~9:00は時間外料金が発生します。
繁忙期割増
年末年始:12/28~1/5
お盆:8/13~8/16
LINE公式アカウント
お問い合わせ・お見積り・ご予約など
お気軽にどうぞ♪
友だち追加
ビジネスパートナー募集
詳しくはこちら

ルートシミュレーター

うちの子CHACHA~目的地までの距離を計測します。出張料/送迎オプション料金がいくらか知りたい時に便利♪

ワンちゃん分類チェッカー

「ウチの子は○型犬?」ワンちゃんの分類(小型・中型・大型)を確認できます。

運賃シミュレーター

うちの子CHACHA~目的地までの路線運賃を算出します。